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ASUS ZenBook Pro Duo 里帰り

お気に入りのASUS ZenBook Pro DUO UX581GV UX581GV-9980

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youtubeにアップした動画にコメントを頂いて

諦めていたWindows10のバージョンを1809→1909にしたくてどうしてもしたくなって

コールセンターへ電話

ナビダイヤル・・・・・

高く付くので凹みますが・・・・・

コールセンターの指示で初期化からWindowsアップデート

3.5時間くらい掛けて行った操作をしてやはりダメでした。

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この画面はもう何度も見ているし・・・・

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結局サポートセンター判断で修理になりました。

ここまでの操作に付き合って頂いた女性オペレーターさんは良かったけど・・・・

その後のコールセンターの修理受付の男性オペレーターさんが最○でしたが

マニュアル対応だから仕方ないのでしょうね

慣れていらっしゃらないのかな?

ちょっとイラってして喋ったら録音されてます!

お気をつけ下さいと忠告されました。

しっかり録音して頂いて対応のクレーマー対応のお勉強に役立てて頂ければ幸いです。

多分誰でも腹が立つと思いますが・・・

引き取り対応は遅くなりそうなので梱包して着払いで発送しました。

蘇ってますます良いPCになって欲しいな〜

Mac BookPro16にすれば良かったと後悔させないで欲しい。

Windowsアップデート問題以外はすごく気に入っているので!!!!

ASUS様 よろしくお願いいたします。

神PC降臨 期待してます。


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